Entregas até 5 km: tempo de até 15 minutos. De 5 a 15 km: entregamos em até 30 minutos. Acima de 15 km: o prazo varia de 50 minutos até 1 hora.
Definitivamente não. Suas compras chegam seguras e você terá o contato direto do entregador, que estará ligando diante de qualquer problema que ocorra. O entregador é rastreado, por isso sabemos exatamente como chegará sua mercadoria.
Sim! Você pode optar pelo pagamento na entrega, o que lhe deixará mais seguro e tranquilo.
Trabalhamos apenas com profissionais pré-aprovados sob sua conduta e idoneidade. Além disso, sua entrega vai com etiquetas/lacres de segurança. Não receba se perceber a falta da etiqueta da SUPPERON ou notar avarias na mesma (etiqueta rasgada, rompida ou de qualidade suspeita).
Sim! Entregamos seus produtos com a mesma qualidade do supermercado: data de validade em dia, empacotados com segurança, produtos de primeira e zelo no tratamento com todos os produtos, evitando todo tipo de risco que se imaginar, com higiene e cuidado. Por isso, nosso serviço, que é entregue na sua casa, exige taxa para seu conforto de não ter que se deslocar ao supermercado.
Pedidos que cheguem com qualquer tipo de alteração ou não conforme o solicitado: reembolso no máximo em 10 minutos na sua conta e/ou chave Pix de preferência, e/ou cancelamento e devolução, desde que não sejam usados ou tenham a embalagem rompida. Você também pode pedir a troca dos produtos ou solicitar que seja agregado o produto que faltou. Para isso ocorrer, pegue um código com o entregador e envie no WhatsApp de Ocorrências da Empresa; ele vai no panfleto informativo da SUPPERON.
Sim! Aqui na SUPPERON você pode agendar tanto o horário da entrega como os dias da entrega. Se quiser, pode fazer sua agenda para até 15 dias.
Você recebe seu pedido na sua porta, na portaria do seu prédio ou condomínio, ou na porta do seu apartamento ou casa. O que precisa fazer é só especificar os dados da entrega no momento da compra.
Não! A ON não trabalha com assinatura.
A ON não trabalha com os deliverys porque tem aumentado muito o índice de roubo, perdas e avarias e também a insatisfação de clientes em pesquisas recentes. Ainda assim, o tempo todo você acompanha onde está sua entrega e pode falar de 15 em 15 minutos com o entregador via WhatsApp, se for da sua necessidade.
